นโยบายความเป็นส่วนตัว Tiger Win การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสมาชิก

1ข้อมูลที่ Tiger Win เก็บรวบรวม

TigerWin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

TigerWin ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลทางพันธุกรรม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลโดยตรงและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Tiger Win

TigerWin รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ โดยทุกช่องทางผ่านระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก TigerWin จะรับข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การยืนยันตัวตน: TigerWin เก็บสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย KYC (Know Your Customer)
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบ TigerWin บันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น ประวัติการเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ และการทำธุรกรรม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: TigerWin ใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน TigerWin จะบันทึกบทสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของสมาชิก

TigerWin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและดำเนินการบัญชี: TigerWin ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: TigerWin ตรวจสอบข้อมูลเพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุ 18 ปีขึ้นไป และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการฉ้อโกงในรูปแบบต่างๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: TigerWin มีหน้าที่ทางกฎหมายในการจัดเก็บและรายงานข้อมูลบางประเภทต่อหน่วยงานกำกับดูแล โดยเฉพาะด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การพัฒนาบริการและประสบการณ์ผู้ใช้: TigerWin วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม เพิ่มเกมใหม่ และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับสมาชิกทุกคน
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: TigerWin ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และการแจ้งเตือนระบบผ่านอีเมลหรือ SMS โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา
• การดูแลลูกค้าและแก้ไขปัญหา: TigerWin ใช้ประวัติการติดต่อและบันทึกการใช้งานเพื่อช่วยแก้ปัญหาให้สมาชิกได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: TigerWin ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือหรือมาตรการจำกัดการเล่นตามความเหมาะสม

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

TigerWin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม TigerWin อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: TigerWin ส่งข้อมูลที่จำเป็นให้กับผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมของสมาชิก โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งต่อไปยังผู้พัฒนาเกมที่ TigerWin ใช้บริการ เพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าถึงเกมได้โดยตรง
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: TigerWin อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: TigerWin ใช้บริการของผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวด โดยทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล
• การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง: TigerWin อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรพันธมิตรเพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริตข้ามแพลตฟอร์ม

5การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามของ Tiger Win

TigerWin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้ TigerWin จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ TigerWin ทำงานไม่สมบูรณ์ TigerWin แนะนำให้คุณเปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นเสมอเพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูลใน Tiger Win

TigerWin ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างครบถ้วน

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ TigerWin ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): TigerWin รองรับระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: TigerWin ใช้ระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การแบ่งแยกสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน TigerWin สามารถเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของตน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: TigerWin สำรองข้อมูลทุกวันและจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่แยกออกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: TigerWin จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์อิสระมาตรวจสอบระบบเป็นประจำทุกปี

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของ Tiger Win

TigerWin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานของบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากการปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามที่กฎหมายบัญชีและการเงินกำหนด
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานของบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: เก็บรักษาเป็นเวลา 1 ปีสำหรับข้อมูลทั่วไป และ 3 ปีสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา TigerWin จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน NIST SP 800-88 เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้งานได้อีก

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลสมาชิก Tiger Win

ในฐานะสมาชิก TigerWin คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด TigerWin พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก TigerWin ให้บริการในระดับสากล อาจมีความจำเป็นในการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว TigerWin ดำเนินการดังนี้

• TigerWin โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่หน่วยงานกำกับดูแลยอมรับ
• TigerWin ใช้ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ในการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• ข้อมูลทางการเงินของสมาชิกจะถูกประมวลผลในระบบที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน PCI DSS เสมอ ไม่ว่าจะตั้งอยู่ที่ใด
• TigerWin แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว Tiger Win

TigerWin ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ โดย TigerWin จะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

• แจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล ในกรณีที่เป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• แสดงการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ TigerWin เพื่อให้สมาชิกรับทราบก่อนใช้งาน
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• จัดเก็บเวอร์ชันเก่าของนโยบายไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้

การใช้งาน TigerWin ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Tiger Win

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ TigerWin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@tigerwin.im
• แชทสดในเว็บไซต์ TigerWin: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ไลน์ออฟฟิเชียล TigerWin: สอบถามได้ทุกเวลา

TigerWin มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำร้องขอทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ และจะแจ้งให้ทราบหากต้องใช้เวลานานกว่านั้นพร้อมเหตุผล